從2012年第一臺(tái)自由人整列機(jī)的誕生，自由人品牌已經(jīng)發(fā)展了自由人整列機(jī)、自由人排列機(jī)、自由人柔性振動(dòng)盤三個(gè)系列，十幾個(gè)機(jī)型，為100多家企業(yè)提供了微小零件整列方案，青島平一自動(dòng)化的自由人整列機(jī)用戶已遍布華南、華東、華北乃至西南地區(qū)，其中不但有華為、蘋果、TDK等世界500強(qiáng)企業(yè)，也有很多國(guó)內(nèi)許多上升企業(yè)，隨著自由人整列機(jī)市場(chǎng)占有率提高，使用用戶越來越多，因?yàn)槭澜缟先魏我慌_(tái)設(shè)備都存在故障的可能，我們只是通過各種方法來降低發(fā)生故障的頻率，那一旦自由人零件整列機(jī)出現(xiàn)故障如何快速處理呢？下面就由小編為您講解一下故障處理流程。
世界上沒有一款產(chǎn)品能做到零故障，我們自由人整列機(jī)也是如此，但“提高品質(zhì)，故障零化，3年免維護(hù)”是我們青島平一自動(dòng)化追求的品質(zhì)目標(biāo)，我們沿著這個(gè)目標(biāo)不斷踐行，我們這么說的也是這么做的，我們要敬畏客戶每一分錢的付出，選擇自由人整列機(jī)就是選擇了省心，選擇了無后顧之憂。
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出現(xiàn)故障、切勿慌亂。自由人零件整列機(jī)或者是自由人品牌如何一款產(chǎn)品，在使用過程中出現(xiàn)故障時(shí)，千萬不要手忙腳亂，因?yàn)槲覀?/span>自由人整列機(jī)設(shè)置了全面的保護(hù)技能，這些保護(hù)措施設(shè)立就是為了在自由人整列機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)保護(hù)整機(jī)安全，避免故障擴(kuò)大，所以在人員在場(chǎng)時(shí)請(qǐng)立即按下急停按鈕， 查看報(bào)警故障內(nèi)容，根據(jù)故障內(nèi)容結(jié)合自由人整列機(jī)使用說明書進(jìn)行故障排除。超極限報(bào)警、零點(diǎn)偏移、設(shè)定錯(cuò)誤等一般小的故障用戶都可以自行解決。
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認(rèn)真細(xì)致、查找原因。自由人整列機(jī)作為青島平一自動(dòng)化主打和拳頭產(chǎn)品，品質(zhì)經(jīng)過8年市場(chǎng)檢驗(yàn)，每年售后服務(wù)只有1~3次，品質(zhì)非常穩(wěn)定，究其一點(diǎn)，自由人整列機(jī)只有1個(gè)部件屬于易耗品，那就是電機(jī)同步帶，而同步帶確認(rèn)非常簡(jiǎn)單，所以自由人整列機(jī)故障點(diǎn)查找需要認(rèn)真細(xì)致和經(jīng)驗(yàn)，而這些青島平一自動(dòng)化可以提供快捷免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，讓客戶無后顧之憂。
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無法排除，聯(lián)系廠家。自由人整列機(jī)屬于比較精密設(shè)備，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、調(diào)試、檢驗(yàn)都有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，出廠檢驗(yàn)項(xiàng)目多達(dá)80多項(xiàng)，自由人整列機(jī)3年免維護(hù)，如果出現(xiàn)無法排除硬件故障，且勿隨意拆卸，以免故障擴(kuò)大，第一時(shí)間聯(lián)系公司售后人員或技術(shù)人員，我們會(huì)在2小時(shí)給出解決方案，通過電話、視頻等網(wǎng)絡(luò)工具指導(dǎo)客戶進(jìn)行故障點(diǎn)查找，在最短時(shí)間內(nèi)幫客戶解決問題，如果自由人整列機(jī)核心部件出現(xiàn)故障，青島平一自動(dòng)化售后服務(wù)部門會(huì)在48小時(shí)內(nèi)通過線上診斷、視頻指導(dǎo)、總成更換等幫客戶快速解決問題。
青島平一自動(dòng)化始終把服務(wù)客戶，合作共贏作為我們初心，幫助客戶實(shí)現(xiàn)無人工廠，助力中國(guó)智造2025貢獻(xiàn)力量。
